微软Xbox游戏平台，效仿其Windows系统，设立了“内部测试计划”，旨在小范围内测试即将推出的硬件和软件功能，确保在全面推向市场前能够发现并修复潜在问题。然而，本周的一次固件更新却给参与该计划的Xbox玩家带来了不小的困扰。

本周三，微软向Xbox Alpha Skip-Ahead和Alpha内部测试频道的用户推送了一次固件更新。起初，这次更新是可选的，但到了周四上午，它变为了强制更新。然而，更新后的情景却让不少用户大失所望——他们的Xbox主机竟然重启并进入了初始设置流程，仿佛所有数据都被清空了一般。

用户们在重新设置个人资料后发现，虽然已安装的游戏依然保留，但所有系统设置、个性化壁纸、最近玩过的游戏记录以及快速恢复功能却消失得无影无踪。更糟糕的是，用户还被登出了媒体应用程序，需要重新登录。这次更新原本是为了解决个人资料相关的问题，结果却似乎引发了更多、更严重的问题。

值得注意的是，这次预览更新仅针对Alpha Skip-Ahead和Alpha测试频道的用户推送。这两个测试频道均为邀请制，分别针对Xbox操作系统的未来版本和下一个版本进行测试。尽管用户们清楚预览版本可能会存在漏洞，但这次更新给他们带来的不便仍然让他们感到愤怒和失望。不少用户在社交媒体上表达了对这次更新的不满，Reddit社区中更是充斥着用户的投诉和抱怨。

“这是参与预览计划多年见过的最严重漏洞。”一位用户在Reddit上发帖称。另一位用户则表示：“更新后，我的Series X直接恢复出厂设置，主机要求我重新初始化所有设置。”这些言论无疑反映了用户对这次更新带来的问题的强烈不满。

通常情况下，这两个测试频道会在每周一、周三和周五收到新的系统版本。但鉴于此次问题的严重性，用户们纷纷猜测微软是否会紧急发布热修复补丁来解决漏洞，并恢复丢失的个人资料数据。然而，截至发稿时，微软尚未对此次更新带来的问题作出正式回应。